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Grâce à notre équipe reconnue, nous vous accompagnons pour vos projets innovants sur la plateforme.
Experts pour votre projet
Nous vous proposons nos meilleurs experts ServiceNow pour participer à vos projets.
Plusieurs niveaux de profils
30 ressources disponibles
+ de 100 certifications ServiceNow
Membre fondateur de l’alliance iconica
Qui sommes nous ?
Votre partenaire de référence ServiceNow.
Nos talents sont là pour façonner votre transformation numérique.
Basés à Nantes et Strasbourg, notre objectif est de réunir et former les meilleurs experts ServiceNow afin d’apporter un service d’excellence à nos clients et partenaires et vous garantir une efficacité opérationnelle en toutes circonstances.
Spécialistes certifiés
À la pointe des nouveautés ServiceNow
Proximité, réactivité et excellence
Repensez votre manière de travailler.
Les défis liés à la gestion des services IT, RH, Customer Service, Workspace et ceux liés à l'expérience client/employé sont notre quotidien.
Ainsi, nous simplifions, automatisons et optimisons vos processus métier critiques au travers de solutions sur mesure, parfaitement adaptées à vos besoins.
Partenaire ServiceNow et membre fondateur de l’alliance iconica.
17
Sociétés
réunies
+400
Consultants
certifiés
En tant que membre d’Iconica, un réseau international d’experts ServiceNow indépendants et partageants les mêmes valeurs et ambitions, nous sommes au cœur d’un écosystème permettant de mutualiser nos compétences, bonnes pratiques et ressources.
Les spécialités atomx
Profitez de la puissance de la plateforme ServiceNow
Nous vous apportons notre expertise éprouvée sur les modules suivants.
Gestion des ressources humaines (HRSD)
Optimisez la gestion des services RH en automatisant les processus métier et en centralisant les demandes des employés.
- Améliorez l’efficacité des équipes RH
- Fluidifiez l’expérience des employés
Field Service Management (FSM)
Améliore la gestion des interventions sur site en optimisant la planification, la coordination et le suivi des techniciens.
- Meilleure réactivité
- Réduction des coûts
- Amélioration de la satisfaction client
CSM
Améliore l'expérience client en centralisant les interactions sur plusieurs canaux, en automatisant les processus de support et en optimisant la résolution des demandes.
- HR service delivery
- Workspace services delivery
IT operation Manager (ITOM)
Assure la gestion et le contrôle des ressources, systèmes, applications et réseaux IT, des tâches quotidiennes nécessaires au fonctionnement stable des services. de manière fluide et sans interruption.
- Assure une bonne gestion des performances
- Permet de superviser les infrastructures (serveurs, réseaux)
- Gestion des événements et des alertes
- Automatisation des processus
- Gestion des capacités et des sauvegardes.
Workplace Service Delivery (WSD)
Optimise la gestion des espaces de travail en offrant des fonctionnalités permettant d’améliorer l’efficacité opérationnelle et l'expérience des employés.
- Réservation de postes
- Gestion des visiteurs et des équipements
- Analyse de l'utilisation des espaces
Ils nous font confiance
Chiffres clés & avis
30
Consultant
ServiceNow
+30
Clients
de renom
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Certifications
ServiceNow
Will Recommend
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Pourquoi ServiceNow
Un outil pour tous les réunir
Automatisation
Intelligence & IA
Cohérence
Sécurité
Productivité
Engagement
Automatisation de vos tâches
Créez des Workflows Digitaux connectés pour toute l’entreprise, afin de permettre à vos employés de se concentrer sur des activités à forte valeur ajoutée.
Intelligence et IA
Travaillez plus judicieusement et prenez de meilleures décisions grâce à l’IA native spécialement conçue pour votre entreprise.
Cohérence et capacité d’adaptation
Lisez de manière claire et rapide au travers de données ultra volumineuses. Prenez de la hauteur pour effectuer des décisions avisées qui en découlent.
Sécurité de votre entreprise
Sécurisez vos workflows et vos données de manière organique. La
Now Plateforme vous permet d’automatiser et renforcer les processus de sécurité pour simplifier la gestion des incidents, vulnérabilités, risques et contrôles, afin de vous prémunir des failles de cybersécurité, tout en assurant la conformité réglementaire au travers d’une surveillance continue des environnements. En trois mots : audit, détection, traitement. De plus, la plateforme s’intègre parfaitement avec d'autres systèmes de sécurité pour centraliser vos opérations sensibles sur un seul et même outil.
Productivité améliorée
Réduisez les tâches de routine, prenez en charge les interactions humaines en contexte et rationalisez les processus à l’aide de l’IA dans la Now Platform.
Engagement & satisfaction employé
Augmentez la satisfaction des employés et la fidélité des clients avec des services rapides et personnalisés, grâce à la simplicité d’une seule plateforme.
Snapcall IA
Nouveau
Facilitez-vous la vie via l'application tierce Snapcall, fonctionnant avec ServiceNow.
Filmez votre environnement dans le cadre d'applications variées : assistance produit, gestion des réclamations, support IT, ventes et démonstrations de produits, entre autres. SnapCall contribue à réduire le temps moyen de traitement des incidents de 46 %.
Contexte amélioré
La vidéo permet de capter des signaux non verbaux pour des échanges plus riches.
Intégration facile
Compatible avec les outils CRM et de gestion de cas existants.
Applications variées
Assistance produit, gestion des réclamations, support IT, ...
Blog
L’actualité et les conseils autour de nos services
Actus ServiceNow
Pourquoi ServiceNow révolutionne les process des entreprises à Nantes.
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Actus ServiceNow
Les avantages de se faire accompagner par des experts de la Now Platform sur Strasbourg.
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Actus ServiceNow
Quelles sont les nouveautés apportés par la mise à jour 12.0 de ServiceNow et faut-il faire la migration vers cette version ?
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FAQ
Questions fréquemment posées
Vous avez toujours une interrogation ?
Prenez contact avec notre équipe. Nous vous apporterons une réponse précise au plus vite.
Écrire à atomxService Now est un couteau Suisse. Automatisez vos workflows boostés à l’IA et au machine learning. Identifiez et résolvez les incidents. Centralisez vos processus métiers et personnalisez vos modules (RH, IT, sécurité, client, etc) sur une seule et même plateforme. Suivez vos performances. Assurez votre conformité. Autonomisez vos équipes. En bref : gardez le contrôle, gagnez du temps, prenez en hauteur.
En plus, la plateforme s’intègre parfaitement avec vos outils et systèmes existants !
Notre structure et notre état d’esprit nous permettent d’intervenir rapidement, sur mesure et de prendre en compte vos besoins de manière personnalisée.
En quatre mots : souplesse, proximité, réactivité et minutie.
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Projets d’implémentation ServiceNow : entre 6 mois et 1 an.
TMA assurer que son outil continue de fonctionner, puis s’occuper des évolutions en assurant le support de l’outil.