Votre partenaire de référence pour vos projets d’intégration ServiceNow.
Nous proposons un accompagnement complet pour vos projets ServiceNow.
Simplifiez vos process1 - Conseil Audit
Analyse des meilleures pratiques, stratégies produits et architectures pour des besoins propres à votre entreprise.
2 - Intégration
Déploiement des modules de la plateforme ServiceNow, y compris l’intégration from scratch, ainsi que la migration.
3 - Evolutions
Développement de projets IT et non IT, création d’applications sur mesure, suivi de l’évolution et des nouveaux projets.
4 - Maintenance
Gestion de la TMA et management des services grâce à 25 experts ServiceNow et plus de 100 certifications, garantissant fiabilité et expertise.
Sur-mesure
Une plateforme personnalisable.
Conception unique et adapté
Reflétez votre identité, vos dimensions et vos fonctionnalités uniques.
Styles et thème avancés
Gardez une parfaite harmonie avec l’image de votre entreprise.
Séparation des domaines
Catégorisez vos modules comme bon vous semble pour une meilleure gestion.
Centralisation
Rassemblez vos process d’entreprise dans un seul outil.
Ils nous font confiance
Il en parle mieux que nous.
Will Recommend
I had a minor issue with my order, but the customer service team resolved it quickly and efficiently. I will definitely recommend this company to my friends.
Emily Davis
Quick Delivery
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Michael Brown
Great Quality
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Alice Johnson
Very Satisfied
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Jane Smith
Excellent Service
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John Doe
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Modules
Changez le quotidien de vos collaborateurs grâce à des modules intuitifs et efficaces.
Gestion des ressources humaines (HRSD)
Fluidifiez vos processus RH
Ce module vous permet d’automatiser les processus RH, offrant une plateforme unifiée pour améliorer l'expérience des employés et optimiser l'efficacité opérationnelle. Il permet de gérer les demandes RH, d'automatiser les événements de cycle de vie (comme l'intégration ou les départs), et de fournir un portail en libre-service pour les employés. Les bénéfices incluent une réduction des tâches manuelles, une meilleure collaboration inter-départements, et une amélioration de la satisfaction et de la productivité des employés grâce à des workflows fluides.
Concentration sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.
Réduction de la charge administrative.
Accès simplifié aux informations et services.
Field Service Management (FSM)
Sur le terrain tout en prenant de la hauteur
Module conçu pour gérer et optimiser les interventions sur le terrain. Il permet aux entreprises de planifier, suivre et gérer les déplacements et interventions de leurs techniciens, que ce soit pour des installations, des réparations ou de la maintenance préventive. Ce module est particulièrement utile pour les secteurs nécessitant des services de maintenance à distance, comme l'industrie, les services publics, et la gestion d'équipements complexes.
Optimisez vos flux de travail.
Suivez vos demandes.
Améliorez l'efficacité des équipes.
CSM
Une experience client digne de ce nom
Améliorez l’expérience et la satisfaction client dans sa globalité, en centralisant et optimisant les demandes et interactions multicanales, automatisant les processus de service, réduit les temps de résolution et renforce l'efficacité opérationnelle, en fournissant aux agents des informations en temps réel.
Ce module est particulièrement utile pour les entreprises souhaitant améliorer leur relation client tout en réduisant le volume de tickets et le temps de résolution.
Résolution rapide et efficaces des problèmes clients.
Accroissement de la satisfaction client et de l'efficacité opérationnelle.
Visibilité accrue des demandes.
IT operation Manager (ITOM)
Optimisez votre environnement IT
Le module ITOM (IT Operations Management) de ServiceNow permet aux entreprises de surveiller, gérer et optimiser leurs infrastructures IT en offrant une visibilité complète sur les ressources, en automatisant la détection des problèmes et en améliorant la performance des services IT.
Ce module est essentiel pour les entreprises cherchant à automatiser et optimiser la gestion de leurs opérations IT tout en réduisant les coûts et en améliorant la qualité des services. Il offre une visibilité complète, une détection proactive des anomalies, une collaboration fluide avec la gestion des services IT et la cybersécurité pour un environnement plus sécurisé et performant.
Cartographie et suivi des ressources IT (cloud, on-premise, hybride).
Réduction des tâches manuelles grâce à l’AIOps, l’Event Management et la remédiation automatique.
Amélioration de la résilience IT (gestion des incidents avant qu’ils n’impactent les utilisateurs).
Analyse et gestion des dépenses cloud et infrastructure pour une allocation efficace des ressources.
Moins d’interruptions de service et meilleure disponibilité des applications critiques.
Workplace Service Delivery (WSD)
Des espaces de travail bien penses
Ce module aide les entreprises à gérer et à optimiser les services de leurs espaces de travail, notamment pour l'accueil, la réservation de salles, la gestion des équipements et les services liés aux espaces de bureaux.
C'est une solution particulièrement pertinente dans le contexte de travail hybride, où les entreprises cherchent à maximiser l'efficacité et la flexibilité de leurs espaces de travail tout en offrant une meilleure expérience aux employés.
FAQ
Questions fréquemment posées
Vous avez toujours une interrogation ?
Prenez contact avec notre équipe. Nous vous apporterons une réponse précise au plus vite.
Écrire à atomxL’intégration de ServiceNow n’est pas qu’un déploiement technique, c’est un levier stratégique pour transformer vos processus métier. Faire appel à un professionnel, c’est s’assurer que la solution est parfaitement adaptée à vos besoins, exploitée à son plein potentiel et alignée avec vos objectifs business. C’est aussi garantir un déploiement fluide, des délais respectés et un accompagnement expert à chaque étape.
Service Now est un couteau Suisse. Automatisez vos workflows boostés à l’IA et au machine learning. Identifiez et résolvez les incidents. Centralisez vos processus métiers et personnalisez vos modules (RH, IT, sécurité, client, etc) sur une seule et même plateforme. Suivez vos performances. Assurez votre conformité. Autonomisez vos équipes. En bref : gardez le contrôle, gagnez du temps, prenez en hauteur. La plateforme s’intègre parfaitement avec vos outils et systèmes existants !
Notre structure et notre état d’esprit nous permettent d’intervenir rapidement, sur mesure et de prendre en compte vos besoins de manière personnalisée. En quatre mots : souplesse, proximité, réactivité et minutie.
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